帮助

常规问题

平台

1.我应该安装软件吗?
是的。如果您要电脑交易,需要下载和安装我们的MT4以及插件;如果您要手机交易,需要下载和安装我们的手机APP程序。

2.我在哪里可以查看我的交易历史?
交易记录可以在MT4客户端或者进入个人会员中心查看。

3.我在哪里可以看到每项资产的交易时间?
外汇市场是周一到周五5*24小时开放。每个资产的交易周期您可以登陆交易账户,点击资产查询。

4.平台时间
我们MT4的时间是MT4标准时间。即东三区,标准时区+3,UTC/GMT+ 3。和北京相差5小时。

5.交易平台的价格颜色
绿色表示价格上涨,红色表示价格下跌。

6.什么是外汇短线交易?

外汇短线交易是预测标的资产( 股票、商品、指数、外汇) 在一段时间内的走向, 投资者不需要实质购买或拥有资产, 只需预测资产变化的趋势. 在到期时只有两种可能结果。基于一种资产在规定时间内(例如未来的15分钟、半小时或一小时等)到期价格是低于,还是高于执行价格的结果,决定是否获得收益。

简单来说交易者只需要对于价格变化的方向做出一个决定:标的资产的价格是会上涨还是会下降,也就是“看涨”还是“看跌”,而无需对于其他因素进行考虑,中间价格变化或价格波动幅度都不会影响结果。

外汇短线交易的优势:

1、简单。交易者只需要选择进场时机,以判断进场价格和到期价格的涨跌,到期自动结算,而不需要分析中间过程和涨跌幅度;

2、风险可控。每笔交易的投资金额就是最大风险,不会被套牢;

3、可交易资产丰富。外汇、商品、股票和指数,涵盖全球主要热门资产;

4、高收益。交易者可在几分钟内轻松收益翻倍,只需连续判断正确3次,即可获得5倍以上净收益!

7.交易资产

可交易资产包括:美洲指数AMERICAbo、亚洲指数ASIAbo、澳日AUDJPYbo、澳美AUDUSDbo

澳元指数AUDbo、加元指数CADbo、瑞郎指数CHFbo、商品指数COMMODbo、欧镑EURGBPbo

欧日EURJPYbo、欧洲指数EUROPEbo、欧美EURUSDbo、欧元指数EURbo、镑日GBPJPYbo

镑美GBPUSDbo、英镑指数GBPbo、日元指数JPYbo、金属指数METALSbo、纽日NZDJPYbo

纽美NZDUSDbo、美加USDCADbo、美瑞USDCHFbo、美日USDJPYbo、美国指数USDbo、白银XAGUSDbo、黄金XAUUSDbo、EXOTICSbo等。

8.什么是最大投资金额?
普通账户单笔最高金额是$8000元,VIP账户是$12000。可以连续下单。

开设账户

1.需要注册费吗?
注册是完全免费的。

2.我该如何注册?
详细请参考 【如何注册】 页面。

3.我在注册过程中遇到了问题。我该怎么办?

我们在此随时为您提供帮助!您可以通过电子邮件[email protected]、企业QQ号:800816639、或【在线咨询】按钮与我们联系。我们会第一时间作出响应!

4.利润需要缴税吗?
我们的交易人员对其税收义务(如果在其居住地需要缴税)负责。参见我们的 【一般条款 】查看详情。

5.交易安全性如何?
我们会采取一切可能的措施来确保您的最大安全性。我们使用国际公认的安全系统SSL(安全套接层),该系统会对所有网路信用卡付款加密。该系统是自动化的,如果您的浏览器不支持它,您将会收到即时通知。

6.我必须存款才能注册吗?
不。在该网站注册无需存款,并且也无需信用卡/借记卡资料。但是,您必须存款之后才能开始交易。

7.我可以使用哪种货币进行交易?
我们只支持美元交易。任何货币存款都将按照汇率在平台换算成美元。比如人民币银联存款,将自动按照人民币兑兑美元汇率自动换算为美元存入交易账户。

存款

1.为什么存取款无限制和无手续费?
首先,存款和取款是涉及一些银行费用的,但是这些费用我们为客户承担了;其次,我们是赚取客户交易量的产生的佣金,而不是靠收取客户存取款的手续费;最后,也是最重要的一点,我们存取无限制、无费用,是我们鼓励客户取款,我们在尽力帮助客户实现财务自由,作为一家卓越的平台,我们自信客户会选择最好的。

2.存款和提款的流程

我们存款和取款都没有任何限制,也没有手续费,安全便捷。

如何存款,详细请参考: 【如何入金】 页面。

如何取款,详细请参考: 【如何提款】 页面。

3.最低存款额是多少?
20美金。

4.最大存款额是多少?
无限制。

5.有没有最低提款额?
20美金。

6.存款和提款的时间
存款是7*24小时即时到账;取款是7*24小时提交,1个工作日到账。

7.我能取消提款吗?如何取消?
当您的提款申请在个人管理中心显示为“待审核”状态中时,您可自行在个人管理中心取消;但如果一旦显示为“批准”,则不可撤销。您将在1个工作日收到取款。

8.电汇

您可以进行金额超过500美元/欧元的任何电汇。电汇会添加25美元的手续费。请注意,电汇必须依据银行页面「电汇」下的资讯。请透过电子邮件将电汇影本发送。资金可能需要5个工作日才能出现在您的帐户中。

请注意,自收到付款请求的当天起的两个工作日被指定为审核期。在审核期之后,客户将在5-7个工作日内收到汇款。

9.我可以使用哪些支付方法?
我们允许您使用您选择的方法付款,包括借记卡、信用卡、电汇、Carte Bleue或WebMoney。中国客户请直接在个人会员中心,进行银联存款。

交易

1.什么是看涨?
「看涨」代表价格可能会呈现「上涨趋势」。如果您认为资产价格在到期时将会上涨,那么请点击「看涨」按钮。

2.什么是看跌?
看跌代表价格可能会呈现「下跌」趋势。如果您认为资产价格在到期时将会下跌,那么请点击「看跌」按钮。

3.我如何进行交易?
如果您认为所选资产在到期时价格将上涨,您可以通过点击「看涨」进行交易,如果您认为资产到期时价格将下跌,那么可以点击「看跌」。您在下单前已经知道可能的固定收益或损失。到期后,订单将自动结算到交易账户,非常简单。

4.当实现成功投资时能够获得多少回报?
成功投资将遵照您选定交易的特定报价所显示的固定收益百分比。单笔回报率是通常为73-85%。

5.如果判断错误我们将损失多少?
如果市场走势与您判断相反,您将损失当笔的投资金额。

6.交易框中显示的价格是什么?
价格是标的资产的报价。该价格基于路透社的即时资讯提供的价格。请注意,我们提供的价格并不能够始终反映确切的市场价格——可能会有几个点的偏差。我们显示的价格表示愿意接受的市场售价。

7.什么是到期价格?
到期价格是基于路透社等资讯提供商的到期时间标的资产价格。该价格是期权到期时处于价内还是价外的决定因素。

8.什么是到期時时间?
到期的日期和时间。注意平台时间是国际通用的即东三区,标准时区+3,UTC/GMT+ 3。,可方便任何时区的客户换算。

9.为何在我作出决定之前价格不断变化?

与市场一样,价格是动态的,每一秒都会变化。市场波动会影响我们即时显示价格的自动价格引擎。但是,价格捕获会达到技术允许的最高水淮。此外,如果您没有获得您希望交易的确切价格,您可以选择取消交易。

为了您的方便,我们通过以下方法使价格分析变得尽可能简单:显示每次价格波动时的瞬间变化;颜色指示器,价格上涨时显示绿色,下跌时显示红色。

10.什么是延期?
暂无延期。

11.什么是加倍?
暂无加倍。

12.为何我无法交易?
您可能是超过最大下单金额、最大持仓数量,此类状态,您等持仓合约到期部分即可重新开仓。另外请确认是否是交易时间以及您市场账户资金充足。

支援

1.我如何进行投诉?
如果您想对网站的功能进行任何投诉,请直接发邮件到 [email protected],我们相关部门会在3个工作日内处理。

2.忘记密码时该怎么办?

您可以通过您的注册邮箱重置密码。

1、点击桌面上「忘记密码?」

2、填写您注册时的电子邮件后,输入网页上提示的代码,点击「重设密码」

3、请确认您的电子邮箱,请点击邮件中的「Retrieve password」的链接。

4、然后请再次确认您的电子邮件。新的密码将显示在新的邮件中。

5、详情请参考 【忘记密码】 页面。

如果您无法自己完成重置,还可以联系我们为您协助重置新密码。联系邮箱:c[email protected]

3.我如何更新我的个人资料?
如果您的账户资料认证后要修改取款资料,请联系我们的客服或发邮件到[email protected]

4.我如何联系你们?
您如果有任何问题都可以随时咨询我们,客户经理QQ:800816639、【在线客服】、【联系我们】、同时也可随时电邮至[email protected]寻求支持。

High Risk Investment Warning: Derivative ophons trading involve significant investment risk, we strongly recommend that you read and understand the terms and conditions. Although every independent risk derivative options trading are flxed. However being a trader,the investment operation is flexible,which may cause you to lose partially or all of the original investment, especially if the trader invest on single online trading product. We strongly recommend investors to choose an appropriate tradiing method and asset management make good control of consecutive trading and total investment.

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