常见问题

平台 (8)

我应该安装软件吗?
是的。如果您要电脑交易,需要下载和安装我们的MT4以及插件;如果您要手机交易,需要下载和安装我们的手机APP程序。

我在哪里可以查看我的交易历史?
交易记录可以在MT4客户端或者进入个人会员中心查看。

我在哪里可以看到每项资产的交易时间?
外汇市场是周一到周五5*24小时开放。每个资产的交易周期您可以登陆交易账户,点击资产查询。

平台时间
我们MT4的时间是MT4标准时间。即东三区,标准时区+3,UTC/GMT+ 3。和北京相差5小时。

交易平台的价格颜色
绿色表示价格上涨,红色表示价格下跌。

什么是外汇短线交易?
外汇短线交易是预测标的资产( 股票、商品、指数、外汇) 在一段时间内的走向, 投资者不需要实质购买或拥有资产, 只需预测资产变化的趋势. 在到期时只有两种可能结果。基于一种资产在规定时间内(例如未来的15分钟、半小时或一小时等)到期价格是低于,还是高于执行价格的结果,决定是否获得收益。

简单来说交易者只需要对于价格变化的方向做出一个决定:标的资产的价格是会上涨还是会下降,也就是“看涨”还是“看跌”,而无需对于其他因素进行考虑,中间价格变化或价格波动幅度都不会影响结果。

外汇短线交易的优势:

1、简单。交易者只需要选择进场时机,以判断进场价格和到期价格的涨跌,到期自动结算,而不需要分析中间过程和涨跌幅度;

2、风险可控。每笔交易的投资金额就是最大风险,不会被套牢;

3、可交易资产丰富。外汇、商品、股票和指数,涵盖全球主要热门资产;

4、高收益。交易者可在几分钟内轻松收益翻倍,只需连续判断正确3次,即可获得5倍以上净收益!

交易资产
可交易资产包括:美洲指数AMERICAbo、亚洲指数ASIAbo、澳日AUDJPYbo、澳美AUDUSDbo

澳元指数AUDbo、加元指数CADbo、瑞郎指数CHFbo、商品指数COMMODbo、欧镑EURGBPbo

欧日EURJPYbo、欧洲指数EUROPEbo、欧美EURUSDbo、欧元指数EURbo、镑日GBPJPYbo

镑美GBPUSDbo、英镑指数GBPbo、日元指数JPYbo、金属指数METALSbo、纽日NZDJPYbo

纽美NZDUSDbo、美加USDCADbo、美瑞USDCHFbo、美日USDJPYbo、美国指数USDbo、白银XAGUSDbo、黄金XAUUSDbo、EXOTICSbo等。

什么是最大投资金额?
普通账户单笔最高金额是$8000元,VIP账户是$12000。可以连续下单。

开设账户 (7)

需要注册费吗?
注册是完全免费的。

我该如何注册?
1、点击主页上的「注册」

2、填写必填资讯。

3、提交表格。

4、您将收到一封包含确认链接的欢迎邮件 。点击链接。

5、这样便完成了!欢迎!

详细请参考 【如何注册】 页面。

我在注册过程中遇到了问题。我该怎么办?
我们在此随时为您提供帮助!您可以通过电子邮件[email protected]、企业QQ号:800816639

、或【在线咨询】按钮与我们联系。我们会第一时间作出响应!

利润需要缴税吗?
我们的交易人员对其税收义务(如果在其居住地需要缴税)负责。参见我们的 【一般条款 】查看详情。

交易安全性如何?
我们会采取一切可能的措施来确保您的最大安全性。我们使用国际公认的安全系统SSL(安全套接层),该系统会对所有网路信用卡付款加密。该系统是自动化的,如果您的浏览器不支持它,您将会收到即时通知。

我必须存款才能注册吗?
不。在该网站注册无需存款,并且也无需信用卡/借记卡资料。但是,您必须存款之后才能开始交易。

我可以使用哪种货币进行交易?
我们只支持美元交易。任何货币存款都将按照汇率在平台换算成美元。比如人民币银联存款,将自动按照人民币兑兑美元汇率自动换算为美元存入交易账户。

存款 (9)

为什么存取款无限制和无手续费?
首先,存款和取款是涉及一些银行费用的,但是这些费用我们为客户承担了;其次,我们是赚取客户交易量的产生的佣金,而不是靠收取客户存取款的手续费;最后,也是最重要的一点,我们存取无限制、无费用,是我们鼓励客户取款,我们在尽力帮助客户实现财务自由,作为一家卓越的平台,我们自信客户会选择最好的。

存款和提款的流程
我们存款和取款都没有任何限制,也没有手续费,安全便捷。

如何存款,详细请参考: 【如何入金】 页面。

如何取款,详细请参考: 【如何提款】 页面。

最低存款额是多少?
20美金。

最大存款额是多少?
无限制。.

有没有最低提款额?
20美金。

存款和提款的时间
存款是7*24小时即时到账;取款是7*24小时提交,1个工作日到账。

我能取消提款吗?如何取消?
当您的提款申请在个人管理中心显示为“待审核”状态中时,您可自行在个人管理中心取消;但如果一旦显示为“批准”,则不可撤销。您将在1个工作日收到取款。

电汇
您可以进行金额超过500美元/欧元的任何电汇。电汇会添加25美元的手续费。请注意,电汇必须依据银行页面「电汇」下的资讯。请透过电子邮件将电汇影本发送。资金可能需要5个工作日才能出现在您的帐户中。

请注意,自收到付款请求的当天起的两个工作日被指定为审核期。在审核期之后,客户将在5-7个工作日内收到汇款。

我可以使用哪些支付方法?
我们允许您使用您选择的方法付款,包括借记卡、信用卡、电汇、Carte Bleue或WebMoney。中国客户请直接在个人会员中心,进行银联存款。

交易 (12)

什么是看涨?
「看涨」代表价格可能会呈现「上涨趋势」。如果您认为资产价格在到期时将会上涨,那么请点击「看涨」按钮。

什么是看跌?
看跌代表价格可能会呈现「下跌」趋势。如果您认为资产价格在到期时将会下跌,那么请点击「看跌」按钮。

我如何进行交易?
如果您认为所选资产在到期时价格将上涨,您可以通过点击「看涨」进行交易,如果您认为资产到期时价格将下跌,那么可以点击「看跌」。您在下单前已经知道可能的固定收益或损失。到期后,订单将自动结算到交易账户,非常简单。

当实现成功投资时能够获得多少回报?
成功投资将遵照您选定交易的特定报价所显示的固定收益百分比。单笔回报率是通常为73-85%。

如果判断错误我们将损失多少?
如果市场走势与您判断相反,您将损失当笔的投资金额。

交易框中显示的价格是什么?
价格是标的资产的报价。该价格基于路透社的即时资讯提供的价格。请注意,我们提供的价格并不能够始终反映确切的市场价格——可能会有几个点的偏差。我们显示的价格表示愿意接受的市场售价。

什么是到期价格?
到期价格是基于路透社等资讯提供商的到期时间标的资产价格。该价格是期权到期时处于价内还是价外的决定因素。

什么是到期時时间?
到期的日期和时间。注意平台时间是国际通用的即东三区,标准时区+3,UTC/GMT+ 3。,可方便任何时区的客户换算。

为何在我作出决定之前价格不断变化?
与市场一样,价格是动态的,每一秒都会变化。市场波动会影响我们即时显示价格的自动价格引擎。但是,价格捕获会达到技术允许的最高水淮。此外,如果您没有获得您希望交易的确切价格,您可以选择取消交易。

为了您的方便,我们通过以下方法使价格分析变得尽可能简单:显示每次价格波动时的瞬间变化;颜色指示器,价格上涨时显示绿色,下跌时显示红色。

什么是延期?
暂无延期。

什么是加倍?
暂无加倍。

为何我无法交易?
您可能是超过最大下单金额、最大持仓数量,此类状态,您等持仓合约到期部分即可重新开仓。另外请确认是否是交易时间以及您市场账户资金充足。

支援 (4)

我如何进行投诉?
如果您想对网站的功能进行任何投诉,请直接发邮件到 [email protected],我们相关部门会在3个工作日内处理。.

忘记密码时该怎么办?
您可以通过您的注册邮箱重置密码。

1、点击桌面上「忘记密码?」

2、填写您注册时的电子邮件后,输入网页上提示的代码,点击「重设密码」

3、请确认您的电子邮箱,请点击邮件中的「retrieve password」的链接。

4、然后请再次确认您的电子邮件。新的密码将显示在新的邮件中。

5、详情请参考 【忘记密码】 页面。

如果您无法自己完成重置,还可以联系我们为您协助重置新密码。联系邮箱:[email protected]

我如何更新我的个人资料?
如果您的账户资料认证后要修改取款资料,请联系我们的客服或发邮件到[email protected]

我如何联系你们?
您如果有任何问题都可以随时咨询我们,客户经理QQ:800816639、【在线客服】、【联系我们】、同时也可随时电邮至 [email protected]寻求支持。